杭州西湖律师事务所

吴亮律师 15555555523

你好律师,假设我来自南京溧水,想了解淘宝申请售后退款,卖家账户没钱怎么办?

吴亮律师2025-07-04杭州西湖律师事务所

售后退款卖家没钱,常见处理是平台介入。若卖家账户无钱,淘宝会先用其支付宝余额和保证金退款,不足时平台会垫付。选择处理方式时,应信任平台机制,积极配合平台流程。
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卖家没钱退款,淘宝会处理。操作如下:1. “确认收货”前退款,钱由支付宝直接退回;2. “确认收货”后退款,先扣卖家支付宝余额,不足再扣保证金;3. 若保证金仍不足,淘宝用自有资金垫付。
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淘宝售后退款卖家没钱,平台会处理。依据《消费者权益保护法》,淘宝会先用卖家支付宝余额、保证金支付,不足时平台自有资金垫付。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响平台信誉。

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