360借条扣了我79元,怎样退回?
杭州西湖律师事务所
2025-06-23
您好,关于360借条扣款79元的问题,建议您先通过以下步骤处理:
1. 先查看扣款记录,确认这笔款项的具体用途。可能是会员费、服务费或逾期费用等。可以登录360借条APP,在账单明细或交易记录中查询。
2. 如果是未经您明确同意的扣款,根据《消费者权益保护法》相关规定,您有权要求退还。建议先通过APP内的在线客服或拨打客服电话95055进行投诉,要求说明扣款原因并申请退款。
3. 在与客服沟通时,注意保留聊天记录或录音。如果对方拒绝退款,可以明确告知将向银保监会或互联网金融协会投诉。
4. 如果协商未果,您可以:
- 向银保监会12378热线投诉
- 在中国互联网金融协会官网举报
- 通过黑猫投诉等平台曝光
建议您先尝试与平台协商解决,大多数情况下都能得到妥善处理。如果确实遇到不合理扣费且平台拒不退还,再考虑进一步投诉。需要帮助准备投诉材料的话可以随时联系我。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 首先要搞清楚360借条扣79元的原因,可查看平台交易记录或协议。若属于不合理扣费,可与平台客服沟通,说明情况要求退回。沟通时保留好聊天记录等证据。若平台拒绝,可收集扣费证据去互联网法院起诉,要求返还钱款。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 建议先核实扣款原因,如无正当理由,可联系360借条客服或通过法律途径追回。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 联系360借条的客服,说明情况并询问扣费的具体原因✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 你好 可以先联系360客服。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 可以退回被扣费用。依据《消费者权益保护法》,你有权要求不合理收费的退还。若不及时处理,可能导致你的财产权益持续受损。建议尽快采取行动。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 常见处理方式有协商、调解、仲裁、诉讼。建议先尝试与360借条协商退款,协商无果后再考虑调解、仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 可退回被扣79元。操作如下:1. 与360借条客服联系,说明情况并要求退款;2. 若拒退,向消费者协会投诉或申请调解;3. 仍无果,根据仲裁协议申请仲裁或向法院起诉,要求退款并赔偿损失。
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